全渠道CRM

全渠道CRM就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。全渠道CRM具有三大特征:即全程、全面、全线。

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Udesk CEO于浩然:利用全场景智能客服平台形成竞争壁垒
亿欧  • 2018/10/23
移动互联网的玩法让多数传统企业看不懂,共享经济、粉丝经济、体验为王、客户体验等等,一个接着一个的热词,令人应接不暇。
案例丨双11电商仓库规划与波次配货经验分享
万里牛  • 2018/10/23
双十一大促将至,不少电商依然还是采用人海战术拼命招人来准备应对大促发货。但是招新的培训与人力投入无法真正解决大促拣货效率低,错发率高等痛点。
付费商家超10万,有赞离百亿美金SaaS公司还有多远?
爱分析ifenxi  • 2018/10/15
目前,有赞的SaaS业务已进入收获期,付费商家规模和收入增长迅速。获得支付牌照后,金融等增值业务具备更大的想象空间。我们预计有赞在2018年将实现盈利,2019年预期估值区间140-180亿元。
案例丨奢侈开户送38体验金不限id扎堆走线上,DVF怎么做到线下复购率同比提升19%?
驿氪  • 2018/09/29
麦肯锡今年发布的最新《数字“达尔文时代”的奢侈品》报告显示,奢侈品数字化的轨迹已经变得更加突出。数字是增长的关键来源,也是增加开户送38体验金不限id资产的有效途径。
驿氪闵捷:重构开户送38体验金不限id与消费者社交关系,让流量变销量
爱分析ifenxi  • 2018/09/29
驿氪是零售云领域的典型公司,专注于为零售开户送38体验金不限id提供SaaS化的会员营销解决方案。对于线下零售,闵捷认为未来会是围绕全渠道单客经济的争夺。
赋能线下零售,师承阿里的奇点云有何新招式?
爱分析ifenxi  • 2018/09/19
创立于2016年底的奇点云也将目光集中在中台上,从政务大数据服务开始,向零售大数据服务延伸,逐渐形成了以零售大数据的“云+端“模式为主的产品体系。
聚水潭柳焕斌:SaaS协同助力电商智能化升级
聚水潭  • 2018/08/13
电商企业发展到一定的阶段,就会发现:能否玩转供应链才是核心竞争力,这决定着它最终能走多远。
肖彬:从一家母婴连锁数字布局看零售下半场
思路网  • 2018/08/03
他认为,新零售的核心在于全链路数据化、线上线上渠道的融合以及企业内部的高效协同,最终目的是由“流量”到“留量”。
阿里押注的美妆SaaS平台获投9000万 5千万会员数据服务100余开户送38体验金不限id
铅笔道  • 2018/07/27
杨刚认为现在ToB企业运营效率有很大提升空间,秉坤的服务商价值将会进一步凸显出来。
骆海东:聚水潭SaaS协同为“流量经济”保驾护航
亿邦动力网  • 2018/07/26
2018年7月26日,国内领先的电商SaaS ERP服务商聚水潭创始人兼CEO骆海东受邀出席了亿邦动力在成都举办的中国(成都)移动电子商务年会,并做了主题为“聚水潭SaaS协同为‘流量经济’保驾护航”的演讲。
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